¿Qué hacer si el servicio quedó mal?
Pasos para reclamar con calma, dejar evidencia y buscar una solución con el proveedor.
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1. Documenta
Toma fotos o video del problema y guarda la conversación de WhatsApp con lo que se acordó: precio, fecha y garantía.
2. Escríbele al proveedor
Cuéntale qué ocurrió, qué esperabas y qué solución propones: repetir el trabajo, corregirlo o ajustar el pago. La mayoría de problemas se arreglan en esta etapa si el mensaje es claro y respetuoso.
3. Deja tu reseña con hechos
Una reseña útil cuenta qué se contrató y qué pasó, sin insultos. Así ayuda a otros vecinos y le da al proveedor la oportunidad de responder.
4. Presenta un reclamo en LasTresB
Si el proveedor no responde o hay una conducta grave, puedes presentar un reclamo desde la página de reclamos. LasTresB es un directorio de contacto y no garantiza el servicio, pero sí revisa los reportes sobre los perfiles publicados.