Términos de uso para proveedores

1. Qué es LasTresB

LasTresB es un portal de contacto: muestra tu portafolio y permite que las personas te escriban por WhatsApp. No es tu empleador, mandatario, agente ni socio, no presta los servicios, no interviene en los pagos y no garantiza el resultado de ningún trabajo.

2. Quién puede registrarse

• Personas mayores de 18 años con capacidad legal, o empresas legalmente constituidas.
• Una persona o empresa, un perfil.
• La información que entregas debe ser veraz y estar actualizada. Responderás por suplantación o datos falsos.

2A. Servicios que no se ofrecen en LasTresB

Por su nivel de riesgo, LasTresB no ofrece transporte de personas (en carro, moto ni ningún otro vehículo) ni servicios de salud o cuidado de personas. No puedes publicar ni ofrecer esos servicios, ni en tu categoría ni registrándote en otra. Los fletes, trasteos y mudanzas transportan solo carga, nunca pasajeros.

Si un perfil los ofrece, puede ser ocultado y la cuenta suspendida: normalmente con aviso y 5 días hábiles para dar tu versión, o de inmediato y de forma provisional cuando haya riesgo para las personas.

3. Verificación e insignias

Revisamos tu documento, tu mayoría de edad y tu WhatsApp antes de publicarte. Algunos servicios exigen RUT desde el alta; en otros tienes un plazo para presentarlo y, si vence, el perfil se pausa. Para servicios con menores se exige la autorización y verificación de la Ley 1918. Las insignias indican qué se revisó; no son una garantía de calidad ni de idoneidad de tu trabajo.

4. Tu contenido y la licencia que nos das

Tus fotos, textos y precios siguen siendo tuyos. Nos autorizas, de forma no exclusiva, gratuita y mientras tengas perfil, a mostrarlos en el portal y a compartirlos en redes sociales y buscadores para promocionar tu perfil. Declaras que tienes los derechos sobre lo que subes y que no infringe derechos de terceros, no muestra a menores ni incluye datos personales ajenos.

• Si crees que un contenido infringe tus derechos, usa el procedimiento de retiro de contenido.
• Podemos ocultar contenido que incumpla estos términos.

5. Conducta prohibida

• Suplantar a otra persona o empresa.
• Publicar precios o servicios engañosos o ilegales.
• Pedir, ofrecer o comprar reseñas, o intentar borrarlas o alterarlas.
• Acosar, discriminar o amenazar a clientes o a otros proveedores.
• Usar los datos de contacto de los clientes para fines distintos a prestar el servicio solicitado.

6. Reseñas

Las reseñas provienen de personas que te contactaron desde LasTresB. No puedes borrarlas ni editarlas; puedes responder cada una una sola vez y reportar las que incumplan la política de reseñas.

7. Precios y pagos

Acuerdas precio, fecha y garantía directamente con tus clientes. LasTresB no cobra comisiones ni recibe dinero por tus servicios. Los precios del portafolio son orientativos. En el servicio de aseo y limpieza no se publica precio: se acuerda directamente con el cliente.

8. Tus obligaciones como prestador

Eres el único responsable de la calidad y la garantía de tu trabajo, de tus obligaciones tributarias, de seguridad social y laborales, y de contar con los permisos, matrículas o licencias que tu oficio exija.

9. Datos de tus clientes

Los datos que un cliente te comparte para contratarte los tratas tú como responsable, conforme a la Ley 1581 de 2012. Úsalos solo para prestar el servicio.

10. Reclamos de consumidores

Si un consumidor presenta un reclamo sobre tu servicio, LasTresB podrá recibirlo, trasladártelo y entregarle tus datos de identificación y contacto cuando la ley lo exija (Ley 1480 de 2011). Aceptas esto al registrarte.

11. Suspensión y terminación

Podemos pausar o suspender tu perfil si incumples estos términos. Normalmente te avisaremos el motivo y tendrás 5 días hábiles para dar tu versión. En casos de fraude, amenazas o riesgo para las personas, la suspensión puede ser inmediata y provisional. Puedes pausar o cerrar tu perfil cuando quieras desde tu panel.

12. Exoneración de responsabilidad

LasTresB queda exonerada de responsabilidad por la prestación de tus servicios, por defectos, riesgos, garantías o incumplimientos ocurridos tras el contacto. La relación contractual y la responsabilidad civil son entre tú y tu cliente.

13. Naturaleza de la plataforma

LasTresB es una plataforma digital gratuita que permite a las personas encontrar proveedores de servicios del hogar y contactarlos directamente. LasTresB no es empleador, contratista, agencia de empleo ni intermediario laboral de los proveedores, y no presta los servicios publicados. Entre el proveedor y el cliente existe una relación independiente que ellos acuerdan directamente, incluyendo el alcance del servicio, el precio, el tiempo, la forma de pago y las condiciones del trabajo. LasTresB no define, supervisa ni garantiza horarios, jornadas, remuneración ni condiciones laborales, y no responde por las obligaciones que surjan entre proveedor y cliente. El uso de la plataforma no genera vínculo laboral, de subordinación ni de representación con LasTresB. Los proveedores son responsables de sus propias obligaciones legales, tributarias y de seguridad social. LasTresB puede suspender perfiles que ofrezcan servicios no permitidos o incumplan estos términos.

14. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y te avisaremos; si continúas usando el portal después del aviso, se entiende que los aceptas, salvo que la ley exija una nueva autorización. Se rigen por las leyes de Colombia y los jueces de Bogotá D.C.