Reclamos
Si tuviste un problema con un proveedor que contactaste por LasTresB, cuéntanos. Recibimos tu reclamo, lo tramitamos y, si lo pides, te entregamos los datos de identificación y contacto del proveedor.
Presentar un reclamo
1. Presentación
El reclamante puede presentar un reclamo de consumo ante LasTresB o directamente contra el proveedor, cuando corresponda, acreditando código de servicio o evidencia.
2. Mecanismo
LasTresB facilita el contacto y la comunicación entre usuario y proveedor. LasTresB no interviene en la responsabilidad civil derivada de la prestación del servicio.
3. Plazo
Respondemos el reclamo y entregamos los datos del proveedor, cuando se piden, dentro del plazo legal en días hábiles.
4. Contenido que incumple las normas
Para reportar una reseña o un perfil, usa el botón «Reportar» de cada uno. Para pedir el retiro de una foto o un texto, usa el formulario de retiro de contenido.